實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我，做任何事情都不能想當(dāng)然，要有方法，有原則的去做，更不能貪圖便宜，否則后損失的就是自己。以下就是我這幾天遇到的事，分享給大家，希望大家借鑒，千萬(wàn)別在走我的路。
事情是這樣的，前幾個(gè)月我接手了一個(gè)煤礦采購(gòu)部的工作，剛開(kāi)始一切順利，各種設(shè)備采購(gòu)齊全，包括一批我在網(wǎng)上訂購(gòu)的一款潤(rùn)滑脂產(chǎn)品。因?yàn)槲矣X(jué)得機(jī)械是主要的，所以就忽略了維護(hù)保養(yǎng)產(chǎn)品的重要性，只是在網(wǎng)上隨便選購(gòu)了一批價(jià)格適中的產(chǎn)品。在設(shè)備開(kāi)工運(yùn)行了一段時(shí)間后，維護(hù)保養(yǎng)人員總是過(guò)來(lái)向我抱怨，說(shuō)我買的潤(rùn)滑脂特別容易變質(zhì)，是不是買錯(cuò)了產(chǎn)品或者買的劣質(zhì)產(chǎn)品。這讓我很是苦惱，難道是因?yàn)楸阋藳](méi)好貨?如果這真是因?yàn)椴少?gòu)的事情，那我的豈不是還沒(méi)正式工作就要被解雇，于是我又找到那家店鋪去詳細(xì)的看了看。
在他們的店鋪中，我仔細(xì)查看了他們的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品種類非常多，每款產(chǎn)品下面都有詳細(xì)的用途介紹，而我當(dāng)時(shí)買潤(rùn)滑脂時(shí)只是簡(jiǎn)略的看了一下，就隨便買了一款潤(rùn)滑脂，甚至都沒(méi)有問(wèn)問(wèn)客服這款產(chǎn)品是否適用我的設(shè)備?？吹竭@里我懊惱的拍了一下頭，這批潤(rùn)滑脂我只用了一點(diǎn)，還有一大部分沒(méi)有用，要是不能退貨，那我真的是要走人了。
看到店鋪里面有相關(guān)的聯(lián)系電話，我就趕緊把電話打了過(guò)去。對(duì)方聽(tīng)過(guò)我的詳細(xì)描述后，表示這樣的情況他們也沒(méi)有遇到過(guò)，想要商量解決。我懷著忐忑的心情等了不到20分鐘，就有一個(gè)電話打了過(guò)來(lái)，我想這么快就有結(jié)果了一定不是什么好事。
接了電話后對(duì)方說(shuō)的句話就讓我差點(diǎn)興奮的跳了起來(lái)。給我打電話的是一位態(tài)度很溫和的女客服，進(jìn)過(guò)商議之后，鑒于我的這種情況，是可以退貨的，并告訴我如果我有其他不明白的地方，可以幫我轉(zhuǎn)接技術(shù)人員。通過(guò)和技術(shù)的溝通，我認(rèn)識(shí)到我以前的想法太天真了，以前認(rèn)為潤(rùn)滑脂只有好壞，沒(méi)想到還有這么多的種類，每種潤(rùn)滑脂對(duì)于設(shè)備的維護(hù)都是不同的，這是我工作的重大失誤。后來(lái)在技術(shù)的推薦下，我買了一款礦山機(jī)械專用的潤(rùn)滑脂，使用了一段時(shí)間后，維護(hù)保養(yǎng)人員主動(dòng)來(lái)找我，問(wèn)我這款潤(rùn)滑脂哪買的，效果這么好。我告訴他是在網(wǎng)上買的，好像是一款津冠的產(chǎn)品，人家客戶和技術(shù)服務(wù)態(tài)度都很好，還為我解釋了很多潤(rùn)滑脂的專用知識(shí)。
這件事總算是過(guò)去了，但卻讓我明白了做任何工作都要細(xì)致認(rèn)真，先要了解各種行業(yè)知識(shí)，然后才能的完成自己的工作，希望我的這些經(jīng)驗(yàn)分享給大家后，大家不要再犯和我一樣的錯(cuò)誤，畢竟這上不可能總是能遇到這么好的賣家!
作者：admin
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